Resolución de conflictos

MATERIAL PARA LOS PADRES DEL MÓDULO SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El último día no estaban todos mis niños pero no quiero dejar de comunicar a sus padres algunas ideas sobre un tema tan importante como la solución de conflictos

El conflicto es un componente más de la vida real que desempeña un papel importante en la educación y cuya existencia es preciso asumir y encarar. Es inevitable que los conflictos existan. Lo importante es ver cómo los podemos afrontar.

En una solución de conflictos positiva se resuelven los problemas con un beneficio para cada una de las partes implicadas y se tienen en cuenta las necesidades de ambas partes.

La solución de conflictos es importante para…

-Desarrollar la autoconfianza

-Aprender a vivir en sociedad

-Disfrutar de la vida

-Prepararse para vivir en paz

-Desarrollar una actitud de no violencia

-Aprender formas constructivas de relacionarnos con los demás

-desarro9llar la creatividad

-Aprender a ser asertivo y desarrollar la tolerancia

-Controlar los propios sentimientos y aprender a tomar decisiones

Cuando un niño no sabe resolver sus pequeños problemas a lo mejor no sabe relacionarse y hacer amigos. Es preciso ayudarle a sentirse responsable por lo que hace y buscar la solución a sus problemas. Es preciso ayudarle a pensar qué tipo de acciones molestan a sus compañeros, para que prevea las consecuencias.

La resolución de conflictos se basa en la comunicación de ideas y sentimientos. Para comunicar, una persona debe escuchar y prestar atención a los otros. Las tres destrezas necesarias para resolver conflictos son:

1º Capacidad para escuchar y prestar atención a los otros

2º Comprender y utilizar un determinado vocabulario

3ºCapacidad de comprender las emociones en sí mismo y en los demás.

La habilidad de encontrar soluciones se incrementa con el ejercicio de generar distintas alternativas y predecir las consecuencias de cada una.

Preparar a los niños para pensar de forma creativa es básico para que luego busquen diversas soluciones a un conflicto. Partir de lo conocido les da seguridad y les ayuda a desarrollar ideas nuevas usando la imaginación. Se trata de potenciar una actitud creativa ante los problemas.

Es más fácil resolver un problema si se tiene una comprensión clara de en qué consiste el problema. Esto se consigue reuniendo datos y decidiendo cuáles son las necesidades de las personas.

El desarrollo infantil se sustenta sobre dos pilares básicos: el amor y los límites. Esto último no debe asociarse con prohibición, sino con fomentar un crecimiento adecuado. Un niño sin noción clara de lo que está permitido y lo que no despierta el rechazo de los demás. Muchos conflictos se derivan de no conocer los límites o de saltárselos.

No sentirse solo frente a un problema o cuando surge un conflicto ayuda al niño a sentir seguridad. Es necesario transmitirles la idea de que los problemas no son algo negativa a lo que hay que tener miedo. Podemos aprender mucho de las situaciones conflictivas.

Los niños deben aprender a distinguir entre sentimientos y acciones. Las emociones son adecuadas, pero algunas formas de expresarlas no lo son.

Los niños deben aprender a buscar soluciones propias y no siempre a través de alguien a quien atribuyen autoridad. Deben aprender a pensar críticamente y a ser creativos en la búsqueda de soluciones de los problemas.

MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: VER, JUZGAR Y ACTUAR.

Los pasos que proponemos son los siguientes:

VER
 1.-Presentación a fondo del supuesto hecho conflictivo por una o varias partes afectadas.
  2.-Aspectos a destacar como los más significativos del hecho (actitudes, experiencias, situaciones, claves...)
  3.-Expresión de los sentimientos suscitados en cada una de las personas que componen cada parte, y si procede, en las personas observadoras (comunicación asertiva).
  4.-Comparación con hechos similares del pasado o del presente.
  5.-Consecuencias a todos los niveles que se están derivando del hecho.
  6.-Causas que presumiblemente lo han provocado (personales, ambientales, estructurales etc.)

JUZGAR
  1.-¿Qué pensamos a nivel personal cada uno sobre el hecho, sus causas y consecuencias?
  2.-¿Cómo ve cada persona del grupo a cada una de las personas o partes implicadas?
  3.-¿Cómo valoran o actúan con respecto a hechos de este tipo otros grupos, movimientos etc. de nuestro entorno o la gente en general?
  4.-Contrastar los elementos significativos del conflicto ante enunciados con los valores ideológicos de nuestro colectivo (nuestra tradición, bases ideológicas, nuestros valores ideológicos no escritos...)
  5.-Valores colectivos nuestros que se potencian o deterioran en este conflicto.
  6.-Aportar referencias concretas de personas, personajes o grupos que han actuado o dejado por escrito pautas con respecto a hechos y valores similares.
  7.-La realidad nos interpela: ¿tenemos algún desafío que encajar?
  8.-¿Cómo podemos ayudarnos mutuamente en esta crisis?

ACTUAR
  1.-¿A qué acción concreta se compromete cada persona a partir de todo lo anterior en relación a los hechos expuestos?
  2.-¿Qué actitud personal estoy dispuesto a ir trabajando?
3.-¿Qué medios concretos va a emplear cada cual para desarrollar los compromisos contraídos?
  4.-¿Es posible establecer compromisos concretos de carácter grupal? ¿Está el grupo dispuesto a hacerlo? ¿Qué compromisos son esos y qué medios se acuerdan para ponerlos en práctica?
  5.-¿Cual es el plazo para desarrollar los compromisos personales y grupales? ¿Qué fecha se fija para evaluar el cumplimiento de los mismos?